先日、脳の疲労について書きました。肉体疲労が多い時、精神疲労が多い時も、脳は疲労しています。加えてスマホばかりさわって処理できない情報の洪水に日々流されたまま、一人の静かな落ち着ける時間を持たずにいると、それはもっと悪化します。
時折「わぁ・・心無いことを言うなぁ・・」「言わなくてよいのに・・」「それは言ったらあかん事やん！」といったケースに遭遇し、考えなしに発する言葉は人を傷つけるよなぁ・・と思う事があります。
私は、概ねその方が疲労している、不健康なんだ・・と考えます。
接客業の方はもっと注意が必要です。ご紹介で来店された時、初回はお礼をお伝えする事は当然なのですが、来店数が増える事で、毎回ご来店の報告をする必要は聞いていなければ無いでしょう。ありがとうの言葉は何度お伝えしても迷惑にはなならないと思うのですが、日時まで言う必要も無く、良く考えてお話をしないといけない事が出てきます。
想定できることは、あらかじめお伝えしておくべきです。「今後もご来店いただくことが続きましても、私からはその都度のご報告はしない様にしています。ご縁が続きますように努力しますので、何かご迷惑な事がありましたらご遠慮なくお聞かせください。」お客様から私への要望はいつでもWelcomeお友達同士で、お店側の噂を面白おかしく言われるのはOKですが、こちらがお二人の関係について話したり割って入る事には十分な配慮が必要になってきます。
来店日時など、内緒にしたい事もあるでしょうし、人づての話程、気持ち悪く伝わる事はありませんので、十分な心配りが必要になってきます。
お友達同士の話に入って、双方に「こんな風に仰っていました。」などはもっての外なのですが、（お褒めの言葉はOK）これも無配慮に言うサロンがあります。
担当者は相当疲労していて、気が回らないのだなぁ・・と思っています。
単価が安いサロンは、紹介のお礼を一切言わないケースもあります。それもOKだと思います。人数が増えると配慮不足が増加しますので、最初からスルーも良い方法ですね。
人づての話程、誤解を招いたり、違って伝わることがあり、怖いものはありません。せっかくのご厚意から始まったご縁をぶち壊しかねません。こういう面倒くさい事が積もり積もって、ドライな関係が増えているのだと思いますが、人との繋がりの温もりを全て排除するのは残念に思います。
それにしても、考えないで言葉を発する人が増えたなぁと思います。そしてそれを注意する事がタブーになりました。社会に出ていればある程度の常識は身につくのでしょうけれど…
無配慮の方は良くおられますので気にしない事、全ては気のせい・・と流してしまうようにしています。
人の言葉で傷ついたり、色々思う事は、気持ちを無駄使いしてしまいまうので、気を付けてくださいね。
この記事を書いた人
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１９７１年3月２４日生まれ ＡＢ型 美容歴2５年、大阪本町のフェイシャル専門サロン エステティックトミナガ オーナーエステティシャン。一人ひとりのお肌に向き合い最適なアドバイスとケアを行う、オーダメイドスタイルを追求。お客様のお肌に触れてきた経験から培った、実践的な美容情報を発信。インターネットショップ エクレイズムにて、オリジナル化粧品を販売。エステ＆マッサージ、クラシックバレエと牛肉をこよなく愛する。２児（男）の母でもある。
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